Hilti tool service center
  1. Početna
  2. Optimizacija poslovanja
  3. Rješenja
  4. Upravljanje opremom
  5. HILTI SERVIS

HILTI SERVIS

Hilti tool service center

Stojimo iza svojih kupaca, baš kao što stojimo iza kvalitete naših strojeva. Stoga vam uz standardno jamstvo nudimo i doživotno jamstvo za grešku u proizvodnji stroja, a prije svega 2-godišnje razdoblje kada sve popravke plaća Hilti.

Svjesni smo kako svaki servis stroja znači neučinkovito iskorišteno vrijeme za naše klijente, stoga jamčimo kako ćemo u slučaju potrebnih popravaka preuzeti vaš stroj na dogovorenoj adresi, odnijeti ga na servis, popraviti i vratiti u roku 3 do 5 radnih dana na naznačenu adresu u Hrvatskoj (pri tome se dan prijave kvara računa kao nulti dan).

ONLINE ZAHTJEV ZA POPRAVAK ALATA

Doživotno jamstvo za proizvodne nedostatke

  • Hilti će besplatno popraviti sve proizvodne i materijalne nedostatke u dijelovima stroja u razdoblju od okvirno 20-ak godina (dok ima rezervnih dijelova).

Do 2* godine bez troškova

  • Od datuma kupnje stroja osiguravamo do 2* godine nultih troškova servisiranja, kada stroj popravljamo potpuno besplatno, bez obzira na uzrok oštećenja.
  • Nulti troškovi servisa u razdoblju do 2 godine uključuju preuzimanje stroja, odvoz na servis, popravak i vraćanje na dogovorenu adresu u Hrvatskoj bez troška za kupca.
  • Slučajna oštećenja (pad, voda) također besplatno popravljamo tijekom razdoblja bez troškova. Izuzetak su dijamantne pile i hidraulični strojevi. Također, ovo ne uključuje elementarne nepogode kao što su poplave, požari, potresi…
  • Nakon 2* godine nultih troškova, cijena popravka stroja može doseći maksimalan iznos prema priloženoj tablici. Troškovi dostave za servis posebno se naplaćuju.

5 RADNIH DANA ILI BESPLATNI POPRAVAK

  • Naš cilj je da se vaš Hilti stroj popravi i vrati u roku od 5 radnih dana od primitka stroja. U slučaju nepoštivanja roka, Hilti će umjesto vas platiti popravak.
  • Nakon funkcionalnog popravka stroja, imate još 3 mjeseca jamstva na rad stroja.
 
 
*osim strojeva za koje je drukčije naznačeno u tablici ograničenih troškova (strujne kutne brusilice, strujni zavrtači, benzinske pile i sl imaju period 1 godinu bez troškova, kutne brusilice AG 115 nemaju period bez troškova).

Kontakti